創新模式助推2018年三明春節假日旅游再升級

原標題:創新模式助推2018年三明春節假日旅游再升級

創新模式助推2018年三明春節假日旅游再升級

  2018年春節假日期間天氣晴好,在市委、市政府的高度重視和有力部署下,在全市旅游從業人員的共同努力下,春節假日黃金周我市旅游經濟呈現出游客接待量和旅游營收雙增長的良好態勢。據統計,黃金周七日全市共接待游客208萬人次,同比增長30.51%,實現旅游收入7.2億元,同比增長33.65%,其中,門票收入3291萬元,同比增長45%;自駕車游客增幅明顯,同比增長28.5%;旅游住宿設施接待保持增長,星級飯店平均客房出租率達90%以上。假日期間共收到旅游投訴8起,均得到第一時間處理和回復,辦結率和游客滿意率均達100%。春節黃金周假日旅游主要呈現以下幾個特點:

  一是全域旅游體驗升級,旅游目的地“年味兒”十足。以全域旅游理念為指導,針對2018年春節旅游市場特點,泰寧縣積極組織開展“小城過大年”、古城新春趣味游園、民間音樂會、燈舞巡演、旗袍快閃秀、山歌展演、“上青古樂”展演、梅林戲表演等迎新春民俗序曲,除此之外,將樂玉華洞的“歡聚一糖”特色年貨會、沙縣的“紅紅火火過大年”特色肩膀戲民俗表演、建寧上坪村的“千名游客吃土飯、游古村、品土酒、賞‘宴神’”和尤溪桂峰的迎蛇活動均充分體現各地域與眾不同的“年味兒”,均獲游客點贊好評。

  二是提質景區人氣走旺,旅游新項目備受關注。圍繞全域旅游發展背景的市場需求轉變,尤溪縣俠天下景區創新啟用的“雙層極限玻璃懸橋”項目七日共接待游客3.42萬人次,比增達40.66%;泰寧九龍潭景區新開放的水天玻璃棧道吸引了許多游客慕名前往,日均接待量翻番;三明歡樂大世界結合春節假期新增七彩油紙傘展,日均接待游客萬名以上;除此之外,新開業的建寧野廬樹屋、寧化蛟湖小鎮、尤溪翡翠灣房車營地等“新、奇、特”項目均受游客熱捧。

  三是鄉村旅游活力四射,旅游過大年漸成風尚。隨著鄉村振興的號角吹響,家人齊聚休閑游、綠色氧吧深呼吸、有機美食健康品等新春旅游產品引領春節黃金周假日旅游市場主流,清流天芳悅潭、梅列清楓谷、寧化蛟湖小鎮和永安霞鶴山莊分別以“溫泉、煙火、篝火狂歡和鄉村民俗火鍋”為賣點吸引游客返鄉過大年;泰寧耕讀李家、尤溪高春山莊、永安霞鶴生態農莊等“綠野鄉居”特色民宿游客增量明顯。大田象山、茶美人、靈動濟陽等鄉村旅游景點初二、三兩天游客接待量比增均達300%以上,將樂各深呼吸驛站接待游客同比上年增長11%,沙縣濕地公園的10畝郁金香花海假期接待總量接近10萬,其中單日最高接待量達3.1萬人。

  四是旅游惠民豐富有趣,宣傳營銷成效顯著。為做旺做好春節旅游這桌“年的盛宴”,市旅發委聯合永安桃源洞、將樂玉華洞等各大景區實施買門票抽大獎,兩人同行一人免票和本命年游客免費領取玉華洞洞藏酒一瓶等優惠活動,三明歡樂大世界油紙傘展、尤溪九阜山等景區在春節期間免費向游客開放。除此之外,市旅發委聯合市內5家新媒體平臺面向全國廣大微信用戶發布“最具三明特色”的新春賀詞,假日期間迎來湖北黃石市自駕游協會踩線團、廣東(潮汕)自駕游百人首發團前往景區觀光游覽。

  五是著力四個“強化”,打響“滿意在三明”服務品牌。一是強化監督檢查。節前圍繞重點領域和薄弱環節,深入全市4A級以上旅游景區安全風險管控點及各旅游企業隱患排查治理,進一步規范全市春節假日旅游市場秩序。二是強化宣傳引導。通過三明旅游微信、微博、網站等媒體提前發布假日旅游安全、游客理性消費、文明旅游提示,各地旅游企業利用電子滾動屏、展板、宣傳資料等方式,大力開展旅游安全宣傳告知和文明旅游知識宣傳,進一步提高全市旅游從業人員安全意識,引導游客文明旅游、平安旅游。三是強化處置能力。節前舉辦三明旅游行業管理工作暨“放心游福建·滿意在三明”旅游服務質量提升專題培訓班,加強旅游安全教育和培訓,增強對突發事件的預判和處置能力。四是強化應急值守。向社會公布旅游值班、投訴電話,嚴格執行24小時值班和領導帶班制度,強化崗位責任制,加強值班值守,完善應急措施,投訴、咨詢、應急電話24小時暢通,及時受理旅游投訴和咨詢,密切關注天氣動態信息,針對可能發生的災害性天氣做好應對,遇突發事件及時上報,迅速啟動應急預案,科學有效處置事件。作者:博九國際旅游發展委員會 文/周靖怡 圖/汪孝欽